A캐피탈은 금융소비자의 권익 보호를 위하여 노력하고 있습니다.
A캐피탈 금융소비자 권익보호헌장
A캐피탈 모든 임직원은 높은 윤리의식과 준법정신을 바탕으로 고객의 요구와 기대에 부응하고 고객의 권익을 보호함으로써 금융소비자와 함께 성장·발전하는 금융회사가 되고자 다음과 같이 행동규범을 정하고 적극 실천할 것을 결의합니다.
하나. 금융소비자의 합리적인 판단과 의사결정을 위해 적합한 상품 및 서비스정보를 선택 할 수 있도록 정확하고 진실된 정보를 제공하겠습니다.
하나. 금융소비자의 고객정보와 자산을 안전하게 보호하겠습니다.
하나. 금융소비자의 권익을 침해하는 불합리한 차별행위가 발생하지 않도록 공정하게 대하겠습니다.
하나. 금융소비자의 모든 의견을 소중히 여기고 불편사항은 신속하게 시정될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
하나. 금융소비자의 권익을 보호하고 함께 성장하며 사회적 책임을 다하겠습니다.
