A캐피탈은 금융소비자의 권익 보호를 위하여 노력하고 있습니다.
A캐피탈 임직원은 금융소비자를 보호하기 위하여 상품개발 시 지켜야 할 원칙과 의무를 아래와 같이 규정하여 적극 실천하고 있습니다.
상품판매과정
- 제 1조판매직원의 자세
- 직원은 내규에서 규정하는 금융소비자보호가 이루어지도록 최선의 노력을 다하여야 합니다.
- 제 2조중요내용 설명의무
- 직원은 금융상품 등에 관한 중요한 사항을 소비자가 이해할 수 있도록 설명하여야 합니다
- 제 3조신의성실의 원칙
- 직원은 금융소비자에 대해 금융상품을 판매하는 과정에서 신의성실의 원칙을 준수하여야 합니다.
- 제 4조권한남용 금지의 원칙
- 직원은 우월적 지위를 남용하거나 금융소비자의 권익을 침해하는 행위를 하지 않아야 합니다.
- 제 5조적합성의 원칙
- 직원은 금융소비자에게 금융상품 구매 권유시 금융소비자의 성향, 재무상태, 연령등에 대한 충분한 정보를 파악하여 금융소비자가 적합한 상품을 구매하도록 최선의 노력을 다하여야 합니다.
- 제 6조정보보호의 원칙
- 직원은 금융상품 판매와 관련하여 개인정보의 수집 및 활용이 필요할 경우 명확한 동의 절차를 통하여 그 목적에 부합하는 최소한의 정보만 수집 활용하고 있어야 한다
