홈페이지 이용, 대출 과정 등에 대한 궁금증을 풀어보세요.
- 대출금리 및 수수료가 어떻게 되나요?
- 당사의 상품은 신용대출상품으로 고객님 개인의 신용상태와 소득에 따라 대출한도와 금리가 차등 적용됩니다.
정확한 한도와 금리는 홈페이지에서 인터넷상담을 신청하시거나, 1566-7799로 문의 주시면 전문상담원이 안내해 드립니다.
- 대출자격은 어떻게 되나요?
- 직장인, 자영업자, 프리랜서 등 소득증빙이 가능하셔야 하며 신용상에 문제가 없으셔야 합니다.
- 대출신청 시 연소득은 어떤 기준으로 입력해야 되나요?
- 고객님의 연소득은 대출심사 시 중요한 요소이므로, 근로소득원천징수 영수증 등 객관적으로 입증 가능한 금액을
입력하셔야 하며, 임의로 금액을 입력하실 경우, 실제 대출신청 시 심사결과가 다르게 나오거나 대출이 거절되실 수도 있습니다.
- 대출기간은 얼마나 되나요?
- 36개월에서 48개월까지 6개월 단위로 가능합니다.
- 월 납입금액은 얼마나 되나요?
- 정확한 월 납입금액산정은 대출한도와 금리가 결정되어야 확인 가능합니다.
대출상담 및 대출계산기를 이용하시면 확인 가능하십니다.
- 결제일은 어떻게 되나요?
- 신용대출상품의 납입일은 5일, 7일, 10일, 12일, 15일, 17일, 20일 중 선택 가능합니다.
- 인터넷 또는 전화 대출도 가능한가요?
- 공인인증서를 가지고 계시면 당사 홈페이지를 통해 인터넷대출이 가능합니다.
인터넷대출이 힘드신 고객님께서는 1566-7799로 전화주시면 직접 방문하여 대출신청 처리를 도와 드립니다.
- 지점방문은 어떻게 해야 하나요?
- 홈페이지를 통해 가까운 지점을 확인하신 후에 방문 해 주시면 됩니다.
- 홈페이지에서 대출상담을 신청했는데 상담결과는 언제 알 수 있나요?
- 고객님께서 상담신청 하시는 대로 상담원이 신속하게 상담전화를 드리고 있지만, 신청 건이 갑자기 증가하는 경우
상담전화가 다소 지연되는 경우가 발생하오니 이점 양해를 부탁 드립니다.
단, 업무시간 외 상담을 신청하신 경우 익일 상담전화를 되는 점 참고하시기 바랍니다.
- 대출자격에 미달된다고 결과가 나왔습니다. 어떤 이유인가요?
- 이는 회사 자체적인 심사기준에 따른 것으로 구체적이고 세부적인 사유를 고객님께 알려 드릴 수 없음을 양해해 주시기 바랍니다.
- 중도상환을 하고 싶은데, 진행방법과 수수료가 궁금합니다.
- 마지막 원리금 납입일 이후부터 중도상환을 원하시는 날까지의 이자와 남아있는 대출금 잔액을 당사 법인계좌로 송금하시면 되고,
남은 기간에 따라 수수료가 차등 부과됩니다. 이에 대한 자세한 상담 및 안내는 고객센터 1566-7799로 연락주시기 바랍니다.
- 모기지론이란 무엇인가요?
- 부동산을 담보로 주택저당증권(MBS : Mortgage Backed Securities)을 발행하여 장기주택자금을 대출해 주는 제도입니다.
- 주택구입자금대출의 신청방법은 어떻게 되나요?
- 당사의 고객상담실(1566-7799) 또는 홈페이지에서 상담신청을 하시면 대략적인 대출가능금액과 금리 조회가 가능하며,
전문적인 금융지식을 갖춘 전문대출상담원이 고객님을 직접 방문하여, 보다 자세한 상품 설명을 받으실 수 있습니다.
- 주택구입자금대출의 신청자격은 어떻게 되나요?
- 신용과 자산 및 자금용도가 적절하고 당사 주택담보대출 자격요건을 갖춘 개인으로 합니다.
신청인의 나이가 만 20세 미만 혹은 60세 초과일 경우, 보증이 필요합니다. 보증인은 신청인의 부모, 자녀, 배우자 등
직계가족과 형제, 자매이면서 만 20세 이상 60세 이하이면 가능합니다.
만 25세 미만의 남성은 군필 여부가 주민등록 초본 병역사항 등을 통해 확인되어야 합니다.
- 반드시 소득증빙이 있어야만 대출신청이 가능한가요?
- 당사는 대출자가 주택을 담보로 대출금의 원리금을 상환할 능력이 있는지를 파악하고 있습니다.
즉, 매월 금융기관 차입금으로 지출하는 금액이 매월 들어오는 소득의 일정비율을 넘는 경우
가계에 큰 부담이 되므로 대출금을 이러한 일정 비율 범위 내에서 받을 수 있도록 하고 있습니다.
단, 담보인정비율(LTV)이 60% 이내인 경우에는 소득증빙 완화가 가능합니다.
- 주택구입자금 대출금리는 어떻게 되나요?
- 대출금리는 신청인의 신용등급, 담보인정비율(LTV), 설정순위 등에 따라 차등적으로 적용됩니다.
매월 변경되는 금리는 지점이나 고객센터 1566-7799에서 확인 가능합니다.
- 대출기간, 상환방법은 어떻게 되나요?
- 대출기간은 5년 단위로 최장 30년(5,10,15,20,25,30년)까지 가능합니다. 상환방법은 원리금균등 분할상환방식입니다.
- 대출가능한 부동산의 종류 무엇인가요?
- 서울특별시, 5대광역시 및 인근 소재 아파트 입니다.
- 소유권 미 이전 상태에서의 대출신청이 가능한가요?
- 매매계약 체결 후 매매계약서 등 관련서류를 준비해서 신청하실 수 있습니다.
- 주택가격 대비 대출금액 비율 (LTV : Loan To Value)의 산출기준은 무엇입니까?
- LTV란 금융기관이 주택을 담보로 대출을 실행할 때 적용되는 주택의 담보가치 대비 최대의 대출가능 한도를 말하며,
예를 들면 LTV 60%의 경우 2억원짜리 아파트를 담보로 최대 대출가능금액이 1억2천 만원이 되는 것입니다.
LTV=(대출금액 + 선순위채권 + 임차보증금 + 최우선변제 소액임차보증금) / 주택의 담보가치
※ 현행 금감원의 LTV 산출관련 경영지도기준 적용
- 부채상환능력(DTI : Debt To Income) 평가기준은 무엇입니까?
- DTI란 총소득에서 부채의 연간 원리금 상환액이 차지하는 비율을 말하며, 예를 들면 연간 소득이 5,000만원이고 DTI를 40%로
설정할 경우에 금융기관 총 부채금액의 연간 원리금 상환액이 2,000만원을 초과하지 않도록 대출규모를 제한하는 것입니다.
DTI=(FinanStar Mortgage Loan 매월 원리금상환액 + 타 금융기관 이자상환 추정액) / 월소득
※ 연대보증인이 있는 경우, 연대보증인 및 소득보증인의 월소득 및 부채상환액을 합산하여 산출합니다.
- 대출 신청인이 가져온 주택에 대한 감정평가서를 기초로 대출신청이 가능한가요? 또한, 법무사도 따로 지정해서 근저당권 설정을 할 수 있나요?
- 감정평가 및 근저당권 설정은 당사와 제휴된 공신력 있는 제휴사를 통해서 가능합니다. 따라서 당사가 정한 방법으로
담보평가를 하고 근저당권 설정을 해야 합니다. 단 비용부담은 당사에서 부담하며,
엄선하여 선정된 제휴사이므로 고객님께서 개별적으로 신청하는 불편 없이, 정확한 서비스가 제공됩니다.
- 이자상환액의 소득공제 대상여부는 어떻게 되나요?
- [ 소득세법 제52조 특별공제조항 중 근로소득 공제 가능한 장기주택저당 차입금 요건 ]
1주택 소유자인 근로자(차주 = 세대주 = 소유자)가 국민주택규모(85㎡ 이하)이하 및 기준시가 3억원 이하의 주택에 대하여
소유권이전 등기일로부터 3개월 이내에 (상환용 대출은 기존대출의 차입일자가 3개월 때) 15년 이상의 장기대출을 차입할 것
※ 근로소득자의 경우 15년 이상의 기간으로 대출을 받으시는 고객의 경우 소득공제혜택이 가능하며,
소득공제혜택을 받던 모기지론을 중도에 상환하여도 공제이익의 반환의무는 없습니다.
- 중도금대출은 가능한가요?
- 중도금대출의 경우, 아파트가 완공되지 않거나 완공된 경우라도 등기가 나지 않은 경우가 대부분이므로,
당사에서 근저당권 설정등기를 할 수 없기 때문에 취급하지 않습니다.
- 주택구입자금대출을 이용하여 구입한 주택 매매시 매수자에게 승계여부는 어떻게 되나요?
- 당사는 매수자에게 대출이 승계되지 않으며, 신규로 대출을 받으셔야 합니다.
- 공인인증은 어떻게 발급 받아야 하나요?
- 고객님께서 자주 이용하시는 주 거래 은행 및 공인인증 발급기관에서 공인인증서를 발급 받으신 후 이용하실 수 있으며,
공인인증 발급 기관에서 발급 받은 모든 종류의 공인인증서가 사용가능 합니다.
- 홈페이지 ID변경은 어떻게 해야 하나요?
- ID 변경을 원하시는 경우에는 회원탈퇴 후 재가입을 해주셔야 하며, 회원 탈퇴 후 재가입은 1개월 후에 가능합니다.
또한 탈퇴하기 전의 이벤트 참여이력 등의 정보는 모두 삭제되니 참고하시기 바랍니다.
- 홈페이지 로그인 비밀번호를 잊어버렸습니다.
- 화면 상단의 로그인 메뉴로 들어가셔서 고객님의 공인인증서로 로그인 하시면 비밀번호를 확인하실 수 있습니다.
- 회원정보(비밀번호, 주소, 전화번호 등)를 변경하고 싶습니다.
- 로그인 하신 후, 마이페이지 내 "회원정보수정" 메뉴에서 변경이 가능합니다.
- 실명확인 시 "성명과 주민번호가 일치하지 않습니다" 라는 메세지와 함께 회원가입이 불가능합니다.
- 당 사는 개인의 실명확인정보를 보유하고 있지 않으며, 실명인증 관리 업체를 통하여 성명과 주민등록번호 간의
일치/불일치의 판정만을 받고 있습니다. 고객님이 성명과 주민등록번호를 올바르게 입력하였음에도 불구하고,
이런 오류가 나는 경우에는 한국신용정보(주) 소비자정보실 1588-2486으로 문의하시기 바랍니다.
- 회원가입을 하려는데 이미 가입했다고 나옵니다.
- 기존에 회원가입을 하신 적이 있는지 확인해 주시고,
가입하신 적이 없다면 본인 확인 시 성명과 주민등록번호를 정확히 입력하여 주시기 바랍니다.
더 자세한 문의는 당사 고객센터(1566-7799)로 연락 바랍니다.
- 이벤트나 이메일 청구서 수신거부는 어떻게 하나요?
- 로그인 후 회원정보변경화면에서 홍보물 수령여부 항목을 클릭하시면 됩니다.
- 소액대출의 신청 자격기준이 있나요?
- 신청방식에 따라 직장인, 자영업자, 프리랜서 대출이 가능합니다.
- 공무원 재직 중입니다. 소액대출 신청이 가능한가요?
네, 신청 가능합니다.
대출신청시 소득정보 조회 기관을 ‘건강보험'으로 선택하여 진행해 주시기 바랍니다.
- 소액대출의 구비서류는 무엇인가요?
인터넷 대출신청은 제출서류가 없으며,
지점 및 콜센터 신청은 대출신청서, 신분증 사본, 재직 및 소득증명서류 중 1개를 구비 하시면 됩니다.
- 소액대출은 공인인증서가 없으면 안되나요?
- 소액대출은 공인인증서를 통해 대출신청이 됩니다.
공인인증서 발급방법은 자주하는 질문 > 홈페이지이용의 질문을 참조하시면 됩니다.
- 스크래핑(Scraping) 서비스 란 무엇인가요?
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스크래핑은 인터넷 웹 사이트에서 보이는 내용 중 특정 정보만을 자동적으로 추출하는 기술입니다.
스크래핑 서비스 이용하는 경우 고객님께서는 ‘국민연금공단’ 또는 ‘국민건강보험공단’의
기준소득정보, 재직기간, 근무회사, 직장구분(외감, 등록, 상장)정보를 공인인증서를 통해 안전하게 금융사로 제공 하실 수 있습니다.
- 소액대출 신청 후 송금 받기까지 시간이 얼마나 걸리나요?
- 소액대출은 고객님께서 대출신청 하시면 바로 심사가 시작됩니다.
주중은 오전 9시 부터 오후 8시까지 송금가능하며 야간 또는 주말 및 공휴일에 신청 시 다음 영업일에 송금처리 됩니다.
- 소액대출 신청을 취소하고 싶습니다.
- 고객님의 대출이 최종 확정되기 전까지 취소가 가능합니다.
신청 후 당사 상담원이 전화를 드렸을 때 신청취소 요청을 해주시면 됩니다.
- 부채통합대출 신청의 자격기준이 있나요?
- SC스탠다드캐피탈의 부채통합대출 “스탠다드 One”은 만 20세~57세 까지의 급여생활자, 개인사업자, 프리랜서 등 직업 구분과 관계 없이 신청 가능합니다.
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