A캐피탈은 금융소비자의 권익 보호를 위하여 노력하고 있습니다.
금융취약계층 편의제공 및 피해예방 사례
- 2021년 08월, 고령 및 장애 금융소비자를 위한 큰글자 보기 안내 적용
- 2021년 09월, 금융취약계층 편의를 위한 각 영업점과 CS조직, 금융소비자보호부 내 전담직원을 배정
- 2021년 09월, 청각장애 고객을 위한 채팅, 수화, 객장 상담 서비스 마련
- 2021년 09월, 시각장애 및 고령 고객을 위한 전담직원의 전화 상담 및 방문 서비스 구축